Nous vous encourageons à profiter de nos services de la manière que vous préférez; par téléphone, par courriel, par message texte, ou en prenant rendez-vous avec le conseiller ou la conseillère de votre choix. En ligne, vous pouvez obtenir de l’assistance en communiquant avec notre service à la clientèle Nous ferons de notre mieux pour assurer votre satisfaction.
Nous appelons nos experts des Conseillers plutôt que des acheteurs personnels, parce qu’ils vous aident à définir votre style et qu’ils se soucient de vos investissements. Nous offrons aussi les services suivants :
- Faire le suivi de votre garde-robe et l’actualiser;
- Veiller à ce que vous soyez correctement vêtu en toute occasion;
- Vous proposer de nouveaux vêtements ou ensembles pour mettre à jour ou varier votre garde-robe;
- Vérifier le bon ajustement de vos vêtements, avec ou sans retouches;
- Vous conseiller par message texte, par courriel, par clavardage, par téléphone ou en personne sur rendez-vous.
Plusieurs façons de magasiner
Votre sûreté avant tout
Nous accordons une priorité absolue à la santé et la sécurité de notre clientèle, notre personnel et notre communauté. Les effets de la COVID-19 évoluent et entrainent sans cesse des changements. Nous savons que toutes les décisions prises dans le contexte actuel sont importantes. Voici les mesures supplémentaires que nous avons mises en place pour vous fournir une expérience d’achat sans risques en magasin.Mesures prises pour protéger notre clientèle et notre personnel
1. Le port du masque est obligatoire pour tous les clients et employés.
2. La distanciation sociale doit être maintenue. Nous avons des règles en place pour le nombre maximal de clients, des décalques sur le sol et des salles d’essayage restreintes. Nous vous demandons de faire de votre mieux pour rester à 2 m des autres. Nos services de confection et de retouche peuvent exiger une brève proximité.
3. Du désinfectant pour les mains est disponible à l’entrée et à divers endroits dans nos magasins. Nous appliquons des mesures fréquentes de désinfection, surtout dans les zones plus à risque.
4. Nous vous recommandons d’opter pour le paiement sans contact.